A从主导航进入关注列表
处于登录状态时,导航里的关注入口会直接打开列表页,全部关注项按最近关注时间从前到后排列,刚关注的排在最上面。
帮助文档 · 当前版本 v2.8
冠军体育CN 把换设备之后的每一步都写成了照着点就能做完的操作顺序。从确认旧设备的账号状态,到新设备上的身份确认,再到关注列表和关注的球队分别在哪,按编号往下走就行;中途卡住,就翻到对应的问题看处理办法。
换了手机或电脑,登录状态不会自己跟过去。先把旧设备上的账号确认清楚,再在新设备上走一遍身份确认,关注记录会跟着账号回来。
打开旧设备上的页面,看右上角显示的是不是本人昵称,并记下这次用的是哪种登录方式。
在新设备上打开站点首页,找到页面右上角的登录入口,选择与旧设备一致的那一项。
按提示完成身份确认后不要停在中间页,返回首页看一眼右上角,确认显示的仍是同一个昵称。
从首页导航进入关注列表,逐项核对原先关注的球队是否都在,球队卡片上会显示当前的关注状态。
如果关注条目明显对不上,把旧设备昵称、使用的登录方式和设备类型写进邮件,发送到客服邮箱,工作日内会有同事跟进。
关注列表装着账号里的全部关注记录,关注的球队是其中一张单独的卡片。登录完成后从导航进入关注列表就能看全,想直接看某支球队,点它那张卡片。
处于登录状态时,导航里的关注入口会直接打开列表页,全部关注项按最近关注时间从前到后排列,刚关注的排在最上面。
列表里每支球队是一张独立卡片,卡片上写着球队名称和当前关注状态。点开卡片就进入这支球队的页面,不必在列表里来回翻找。
卡片上显示已关注,说明这次登录已经读到该条目;显示未关注,说明这次没有读回来,在卡片上重新关注一次,再刷新列表看一眼。
当季冠军体育帮助文档按登录、关注、排名、规则、赛程五个场景分组,每组都对着一个具体动作。先判断自己卡在哪一类,再进去看步骤,比从头往下翻快得多。
下面按出现频率排列,点开标题就能看到处理顺序。答案里的每一步都可以当场做,不用等。
登录状态保存在当前这台设备上,换设备本来就要重新走一次身份确认。关注记录跟着账号走,通过确认后回到关注列表,原来的条目还在原处。
先确认新旧设备选的是同一种登录方式,再刷新一次列表让它重新读取。仍有个别球队缺席,就在球队页面重新关注一次,然后回列表核对。反复尝试仍不完整,把旧设备昵称和登录方式发到客服邮箱。
桌面端看板每 5 分钟刷新一次,页面同时提供积分、净胜分与相互战绩三种排序。切换排序后名次会按所选依据重排,同一支球队在不同依据下位置不同属正常现象。
规则采用栏目编号加条款编号的两级结构,页面内可以直接跳到对应条款。先记住要查的栏目编号,再往下找条款编号,比从头逐页翻要省时间。
两版赛程左右并列摆放,有出入的条目会单独标出。新版本发布后 24 小时内完成对照更新,打开对照页从上往下顺着看即可,不用两页来回切。
自助步骤没能解决问题时,把操作到哪一步、看到什么提示写清楚发过来,工作日内会有同事回复并协助排查。
客服邮箱
info@victory-lane-guanjun.com.cn
客服电话
17647623400
联系地址
湖北省武汉市洪山区光谷大道77号
该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 内回复;紧急问题请在邮件主题注明【冠军赛场】。
邮件里写明操作步骤、设备类型和页面提示,能少几轮来回。内容共建与数据合作的咨询,走合作联系页面对接更直接。
帮助文档按月补充和修订,当前版本为 v2.8。本季把换设备后的登录说明整体重写,步骤卡改成逐条展开。